Statistiques & pilotage
Statistiques, analyse de données & pilotage
Faire parler vos chiffres au-delà de l'évidence. Analyse de données, tableaux de bord et rapports sur mesure.
Trois besoins, une même exigence
Vos données racontent déjà quelque chose : des évolutions, des variations, une saisonnalité, des comportements différents selon l'origine des visites ou le type de client. Encore faut-il les rendre lisibles et utiles.
Comprendre une situation
Pourquoi l'activité commerciale varie, où se concentrent les écarts, quels délais s'allongent.
Suivre une activité
Des indicateurs définis ensemble, mis à jour avec la périodicité adaptée.
Vérifier l'effet d'une action
Comparer avant et après une modification, en tenant compte du contexte.
Démonstration : un même chiffre, plusieurs lectures
Deux canaux amènent des visiteurs vers un site. Selon l'indicateur observé, l'un ou l'autre paraît le plus intéressant. Utilisez le sélecteur pour changer d'indicateur : les valeurs, les unités et l'échelle changent avec lui.
Démonstration — données fictives
| Canal | Visites | Demandes de contact | Taux de contact |
|---|---|---|---|
| Canal A | 1 000 | 10 | 1 % |
| Canal B | 400 | 12 | 3 % |
Lecture. Dans cet exemple fictif, le Canal B reçoit moins de visites que le Canal A (400 contre 1 000), mais il génère davantage de demandes de contact (12 contre 10). Son taux de contact atteint donc 3 %, contre 1 %.
Ce constat ne dit rien, à lui seul, de la rentabilité d'un canal ni des causes de l'écart. Il invite à vérifier la période observée, la définition d'une « demande » et le contexte de chaque canal avant toute décision.
Un chiffre a besoin d'un cadre
Avant d'interpréter, trois questions :
- Une définition : qu'appelle-t-on exactement une « demande » ou une « conversion » ?
- Une période : sur quelle durée, et cette période est-elle représentative ?
- Un contexte : une campagne, une saison, un changement sur le site ?
Une corrélation n'est pas une cause. Une analyse sérieuse le dit, et précise ce que les données permettent — ou non — de conclure.
Du recueil à l'alerte
Chaque étape a son rôle ; leur importance dépend de la qualité des données de départ et de l'usage attendu.
Recueillir
Fichiers, exports, API ou bases existantes.
Vérifier
Doublons, valeurs manquantes, incohérences.
Enrichir ou rapprocher
Croiser des sources qui ne se parlent pas.
Analyser
Évolutions, écarts, saisonnalité, comportements.
Restituer
Une forme adaptée à ceux qui décident.
Alerter
Signaler ce qui sort de l'ordinaire.
Livrables possibles
La forme suit l'usage : un document pour une décision ponctuelle, un tableau de bord pour un suivi régulier.
- Analyse commentée
- Les chiffres, leur lecture et leurs limites, expliqués clairement.
- Rapport PDF
- Un document de synthèse à partager ou archiver.
- Rapport récurrent
- Produit automatiquement à la périodicité choisie.
- Tableau de bord
- Interactif, filtrable, centré sur les indicateurs utiles.
- Partage sécurisé
- Un espace d'accès réservé pour vos interlocuteurs, si le projet le demande.
- Alertes
- Un message lorsqu'un seuil ou une situation définie est atteint.
Avec les solutions Corsican Projects
Une application métier ou un site internet produisent des données : l'analyse et le pilotage peuvent être prévus dès leur conception.
De façon indépendante
L'offre est aussi accessible seule, à partir de vos fichiers, exports, API ou bases existantes, selon les accès et le périmètre disponibles.
Des chiffres que vous aimeriez mieux comprendre ?
Indiquez quelles données vous possédez et la question à laquelle vous cherchez une réponse.
ou par téléphone : 06 16 50 32 98